Chính Sách Bảo Mật của fly80

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fly80 tại tên miền fly80.net và các ứng dụng liên quan.

Trong chính sách này:

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý dữ liệu": bất kỳ hoạt động nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân như thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• "Người chơi" / "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng fly80.

fly80 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND / CCCD / hộ chiếu, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú.
• Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đứng tên bạn.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP.
• Dữ liệu kỹ thuật: loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

fly80 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Xác minh danh tính và tuổi (21+) nhằm tuân thủ các quy định về cá cược có trách nhiệm.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh, tổng hợp).
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

fly80 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
• Sự đồng ý của bạn: khi bạn chủ động đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc cho phép thu thập dữ liệu không bắt buộc.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — khi lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: lưu giữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.

fly80 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi — để xác thực kết quả game và xử lý tranh chấp.
• Đối tác phân tích và bảo mật: các nhà cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

fly80 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu hoạt động và cookie: tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân fly80 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới [email protected]. fly80 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

fly80 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn dữ liệu:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — fly80 không bao giờ lưu mật khẩu dạng plaintext.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi và cảnh báo bất thường 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do bên độc lập thực hiện.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu phù hợp với vai trò công việc.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với quy trình khôi phục thảm họa được kiểm thử hàng quý.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, fly80 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

fly80 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu năng.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: (chỉ khi bạn đồng ý) hiển thị nội dung quảng cáo liên quan đến sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Dịch vụ fly80 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. fly80 không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản fly80, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kỹ thuật của fly80 có thể đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp này, fly80 đảm bảo việc chuyển dữ liệu được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và yêu cầu đối tác duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.

fly80 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fly80.net ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly80 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.